1.

Kepatuhan Identifikasi Pasien

100%

2.

Emergency Response Time (Waktu Tanggap Pelayanan Gawat Darurat ≤ 5 menit)

100% (≤ 5 menit)

3.

Waktu Tunggu Rawat Jalan

≤ 60 menit

4.

Penundaan Operasi Elektif

< 5%

5.

Kepatuhan Jam Visite Dokter Spesialis

≥ 80%

6.

Waktu Lapor Hasil Tes Kritis Laboratorium

100% (≤ 30 menit)

7.

Kepatuhan Penggunaan Formularium Nasional

≥ 80%

8.

Kepatuhan Kebersihan Tangan (Hand Hygiene)

≥ 85%

9.

Kepatuhan Terhadap Clinical Pathway

≥ 80%

10.

Kepatuhan Upaya Pencegahan Risiko Pasien Jatuh

100%

11.

Kepuasan Pasien dan Keluarga

≥ 80%

12.

Kecepatan Waktu Tanggap Komplain

> 75%